מדיניות פרטיות

1. איסוף עצמי מחנות המפעל שלנו בבורסה ליהלומים
2. שליח עד הבית / למקום העבודה בכל הארץ על ידי דואר ישראל בהתאם למדיניות דואר ישראל

מדיניות תשלום:
פרטי האשראי הניתנים באופן טלפוני מוזנים באופן ישיר במכשיר הסליקה ונמחקים מיד עם ביצוע העסקה. הם אינם נכתבים במערכת ובטח שלא מועברים לגורם נוסף.
 בקרת איכות:
אנו מבטיחים את האיכות הטובה ביותר בעבור התכשיטים שאנו מייצרים, כל תכשיט לפני שנמסר או נשלח ללקוח עובר בדיקת איכות קפדנית.
תיקון מידה:
במידה והלקוח אינו יודע את מידת האצבע המיועדת, אנו מייצרים את הטבעת במידת אצבע סטנדרטית ולאחר מכן אנו מבטיחים לתקן למידה הנכונה ללא עלות נוספת תוך 3 חודשים מיום המסירה.   
תעודה:
כל תכשיט אשר יוצא ממפעלנו נשלח לתעודה במכון הגמולוגי "IGL" או "GIA"  , מכונים אשר מוכרים בכל חברות הביטוח.
 
תעודת אחריות
גולדיאם עומדת מאחורי כל תכשיט ותכשיט אשר יוצא ממפעלה ומעניקה תעודת אחריות לכל החיים. כחלק מהשירות גולדיאם מספקת:
1. תיקון מידה פעם אחת עד 3 חודשים מיום המסירה.
2. פעם בשנה ניתן להגיע לניקוי עמוק .
3. במידה ונפל יהלום קטן או אבן חן קטנה (עד 3 נקודות) , גולדיאם מתחייבת לתקן ללא עלות נוספת.
אחריות זאת תקפה בתנאים הבאים:
1. התכשיט הוחזק בתנאים הגיוניים וסבירים.
2. התכשיט לא עבר תיקון או עבודת צורפות שלא במסגרת גולדיאם או מי מטעמה.
3. לא נוצר מגע בין התכשיט לבין חומצות או חומרי ניקוי.
4. האחריות אינה תקפה על פגיעה בתכשיט עקב אי עמידה בתנאי השימוש המומלצים.
5. האחריות אינה מכסה על אובדן או גניבה של התכשיט או חלקים ממנו.

למימוש האחריות או כל שאלה בנושא יש לפנות לשירות הלקוחות 054-3971033   
גולדיאם מאחלת לך הנאה מרובה מהתכשיט ונשמח לענות על כל שאלה שתתעורר. 

GOLDIAM מחויבת לשמירה על סודיות המידע של המשתמשים באתר.

המידע נשמר בסביבה מאובטחת ומשמש אך ורק לצרכי השיווק של GOLDIAM. המידע אינו נמסר לכל גורם אחר אלא במקרים הבאים:

א. אם הדבר נחוץ לצורך השלמת הליך רכישה שבוצע.

ב. במקרה של מחלוקת משפטית שתחייב חשיפת הפרטים.

ג. אם הדבר יידרש על פי החוק.
כדי לרכוש מוצר באתר, יש לבחור שם משתמש וסיסמה אישית, אשר תלווה אותך בכל הרכישות ו/או השימוש באתר. לאחר מכן הנך מתבקש לספק מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה, כגון שם, כתובת, כתובת אלקטרונית, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי.
לתשומת ליבך: שם המשתמש והסיסמא האישית נועדו לשימושך בלבד והינך נדרש לשמור על סודיותם. אם תבחר להעבירם לאחר או לאפשר לאחר לעשות בם שימוש, בכל דרך שהיא, GOLDIAM תהא רשאית להניח שכל מי שביצע פעולה באמצעות שם המשתמש והסיסמא האישית שלך עשה כן על פי הרשאה ממך. בכל מקרה, GOLDIAM לא תישא באחריות לכל פגיעה בפרטיותך שתיגרם עקב שימוש לא מורשה כאמור בשם המשתמש ובסיסמתך האישית.
למשתמש ידוע והוא מסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר ל GOLDIAM במועד הרישום לאתר ו/או הנובעים מפעילותו באתר ובכלל זה מידע שנאסף אודות הלקוח במהלך הגלישה, ייאגרו במאגרי המידע של GOLDIAM.